售后支持


協(xié)助客戶解決所有問題
高附加值服務(wù):我們銷售給您產(chǎn)品的同時,包含了以下保障:
    正規(guī)公司運營:我們擁有7年運營經(jīng)驗,您可以點擊此處了解我們的發(fā)展歷程與運營經(jīng)驗;
    降低客戶風(fēng)險:由于我們和電信數(shù)據(jù)中心的深入合作關(guān)系,在出現(xiàn)問題時,能為你提供優(yōu)先的服務(wù)以快速解決問題,在極端情況下也能保證您的信息安全。
系統(tǒng)應(yīng)用級全程服務(wù)
    專業(yè)售前咨詢,為您提供最佳解決方案;
    硬件和網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)助和問題處理;
    操作系統(tǒng)使用協(xié)助和問題處理;
    系統(tǒng)安全防護:Windows、Linux下的安全防護,應(yīng)用程序安全防護服務(wù),以及為客戶提供防攻擊等方面的服務(wù)與解決方案;
    應(yīng)用環(huán)境服務(wù):網(wǎng)站故障、應(yīng)用系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用程序的使用協(xié)助和問題處理;
    性能優(yōu)化服務(wù):協(xié)助客戶優(yōu)化操作系統(tǒng)、網(wǎng)站、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等的性能、穩(wěn)定性、吞吐量;
    程序使用服務(wù):協(xié)助客戶處理各類應(yīng)用程序的使用問題;
    其他問題:只要我們有能力幫您處理的,不管是什么問題,您的需要就是我們存在的價值,請告訴我們!
全程客服的意義
    降低業(yè)務(wù)風(fēng)險:由于各類專業(yè)的服務(wù)的提供,降低客戶業(yè)務(wù)當(dāng)機的風(fēng)險,減少出現(xiàn)問題時需要的解決時間;
    在客戶售后服務(wù)中:售后服務(wù)的好壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),于企業(yè)利益直接掛勾;能否贏得價值客戶,不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價格等方面的問題,售后服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    我們始終以積極坦蕩的良好心理來面對問題和解決問題,不會回避客戶提出的各種問題,客戶投訴是客戶關(guān)心公司,對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn)。在客戶投訴時,有一定的分析判斷問題的能力,能深知客戶投訴的最終目的是什么,要維護公司的利益,站在客戶的角度,進而尋找到處理問題的平衡點。
深入客服:提供創(chuàng)新的、整體的解決方案
    創(chuàng)新型產(chǎn)品研發(fā):通過自主研發(fā)的DDos完美防御系統(tǒng)、云流量清洗等產(chǎn)品,提高服務(wù)響應(yīng)速度、降低客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)機風(fēng)險和處理成本;點擊了解我們在DDos防御產(chǎn)品與創(chuàng)新;
    不是銷售產(chǎn)品,我們利用在業(yè)界的長期運營經(jīng)驗,整合業(yè)界各類資源,能為你各個領(lǐng)域的整體解決方案,如網(wǎng)站加速、安全防御、防攻擊、全國多節(jié)點部署等。點擊此處可了解我們提供的解決方案,也可以隨時聯(lián)系我們了解更多信息。
期待您的認(rèn)可
由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)、由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向整體解決方案的提供,是行業(yè)進步的表現(xiàn)和發(fā)展的必經(jīng)之路,也是我們共贏的基礎(chǔ),期待您給我們機會,讓我們能向您展示以上優(yōu)勢,并得到您的認(rèn)可!

關(guān)于我們
關(guān)于鼎啟
企業(yè)風(fēng)采
資質(zhì)證照
客戶口碑
聯(lián)系我們
聯(lián)系我們
加入鼎啟
商務(wù)合作
域名問題
服務(wù)保障
付款方式
服務(wù)保障
售后支持
合同下載
幫助中心
用戶疑難
代理商政策
網(wǎng)站新聞
意見反饋
服務(wù)全程保障
投訴電話
400-862-7001
400-863-7001
周一至周日9:00-23:00